Política de privacidad
Última actualización: 03/02/2025
Introducción
La política de privacidad es una parte esencial de nuestra operación. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes al recopilar, utilizar, divulgar y gestionar sus datos de manera segura y legal. Es fundamental cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos en su jurisdicción.
Nuestra política de privacidad incluye detalles sobre la información que recopilamos, cómo la obtenemos, la razón detrás de la recopilación de datos personales, así como el almacenamiento, uso, compartición y divulgación de dicha información. Además, abordamos nuestra comunicación con los visitantes del sitio web y cómo manejamos la información de menores, en caso de que aplique.
Para obtener más orientación sobre el desarrollo de una política de privacidad sólida, te invitamos a consultar nuestros recursos adicionales.
Bienvenido a BlakTower.com ("nosotros", "nuestro" o "el servicio"), un asistente inteligente basado en inteligencia artificial accesible a través de WhatsApp. La privacidad y seguridad de nuestros usuarios son nuestra máxima prioridad. En esta política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro asistente en WhatsApp:
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Información de contacto: Número de teléfono asociado a su cuenta de WhatsApp.
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Datos proporcionados por el usuario: Mensajes enviados al asistente, incluyendo notas, recordatorios, eventos de agenda y listas de compras.
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Metadatos: Información técnica sobre la interacción, como la fecha y hora de los mensajes.
No recopilamos información personal sensible sin su consentimiento explícito.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
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Brindar y mejorar nuestros servicios, incluyendo la gestión de agenda, recordatorios y notas.
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Responder a sus solicitudes y procesar sus interacciones con el asistente.
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Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
No vendemos, compartimos ni utilizamos su información con fines comerciales o publicitarios.
3. Seguridad y Protección de Datos
Tomamos medidas estrictas para proteger su información:
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Cifrado de extremo a extremo: Los mensajes intercambiados con nuestro asistente en WhatsApp están protegidos con cifrado de extremo a extremo.
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Acceso restringido: Solo los sistemas autorizados tienen acceso a los datos.
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Almacenamiento seguro: Implementamos protocolos de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
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4. Compartición de Información con Terceros
No compartimos su información con terceros, excepto en los siguientes casos:
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Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
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Para proteger nuestros derechos legales o en caso de fraude o amenazas a la seguridad.
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5. Retención y Eliminación de Datos
Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios. Usted puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento enviándonos un mensaje con la palabra "!deleteall".
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene derecho a:
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Acceder a la información que hemos recopilado sobre usted.
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Solicitar la corrección o eliminación de su información personal.
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Retirar su consentimiento y dejar de utilizar el servicio en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a contacto@blaktower.com.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de WhatsApp o en nuestra página web.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos en:
BlakTower.com contacto@blaktower.com. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta los términos descritos en esta política de privacidad.